이 약관은 TMFI(이하 "회사")와 이용자 사이에 마시몹(게임, 이 웹사이트, 회사 서버, 이하 "서비스")의 이용에 관한 사항을 정해요. 서비스를 이용하면 이 약관에 동의하는 것으로 봐요. 동의하지 않으면 이용하지 말아 주세요. 이 약관은 이용자가 거주 국가의 소비자 법령에 따라 갖는 권리를 제한하지 않아요.
1. 이용 자격
만 13세 이상, 대한민국에서는 만 14세 이상이어야 해요. 거주 국가에서 미성년자라면 부모님 등 법정대리인이 이 약관에 동의해야 하고, 미성년자의 결제에 대해 책임을 져요. 법정대리인의 동의 없이 한 미성년자의 결제는 관련 법령에 따라 취소할 수 있어요. 미성년자라고 답한 플레이어는 보호자가 설정에서 켜기 전까지 유료 소환과 소환이 든 팩을 쓸 수 없어요.
2. 계정
게임은 기기에 익명 계정을 만들어요. 비밀번호와 이메일이 없어요. 계정은 기기의 보안 저장소에 있어요. iOS 키체인은 다시 설치해도 계정을 유지하고, 암호화된 백업이나 빠른 시작으로 새 iPhone에 옮길 수 있어요. Android에서는 Android Keystore와 Google Block Store 사본에 있으며, 휴대폰의 Google 백업이 켜져 있을 때만 다시 설치하거나 새 휴대폰으로 옮겨도 유지돼요. 그런 백업 없이 앱을 삭제하거나 기기를 초기화하면 계정을 복구할 수 없어요. 계정은 본인만 쓸 수 있으며 판매, 거래, 공유할 수 없어요.
3. AI 플레이어
경기에는 AI가 조종하는 플레이어가 포함될 수 있어요. 온라인에 사람이 부족하면 랭크전 등 온라인 경기의 빈 자리를 AI 플레이어가 채우고, 연결이 끊긴 플레이어를 AI가 대신할 수도 있어요. 그래서 경기의 사람 수는 자리 수보다 적을 수 있고, 나 말고는 사람이 없을 때도 있어요. AI 플레이어도 모두와 같은 게임 규칙을 따라요. 연습 경기는 항상 AI와 하며 '연습'으로 표시돼요.
4. 게임 내 재화와 아이템
루비, 소환권, 스킬 충전, 유닛, 스킨 등 게임 안의 재화와 아이템은 마시몹 안에서만 쓸 수 있는 개인적이고 양도할 수 없는 제한된 이용권이에요. 현금 가치가 없고, 돈으로 바꾸거나 판매하거나 다른 계정으로 옮길 수 없어요. 회사는 공정하고 재미있는 게임을 위해 아이템과 밸런스를 조정할 수 있어요. 확률은 몰래 바뀌지 않아요. 게임의 확률 화면과 확률 정보 페이지는 게임이 실제로 뽑는 데 쓰는 표에서 만들어지며, 항상 현재 적용 중인 확률표와 적용일을 보여 줘요.
5. 결제와 청약철회·환불
- 결제는 App Store 또는 Google Play를 통해 이루어지고, 각 스토어의 약관과 가격이 적용돼요. 회사는 결제 카드 정보를 보지 않아요.
- 구매한 날부터 7일 이내이고 사용하지 않은 상품은 청약철회할 수 있어요. Google Play 결제는 주문 ID와 함께 회사에 요청하면 Google Play를 통해 환불해 드리고, App Store 결제는 아래와 같이 Apple에 요청해 주세요. 받는 즉시 사용되는 상품(예: 소환은 뽑는 즉시 사용돼요)은 사용 후 청약철회할 수 없으며, 게임의 확률 화면과 이 웹사이트에서 알려 드려요.
- 환불은 스토어의 규정에 따라요. Apple은 reportaproblem.apple.com, Google은 Google Play 주문 내역에서 요청해 주세요. App Store 환불은 Apple이 결정하며, Google Play 주문은 회사도 요청에 따라 취소하고 환불할 수 있어요.
- 스토어가 결제를 환불하면 그 결제로 받은 것을 회수해요. 이미 썼다면 루비 잔액이 0 아래로 내려갈 수 있고, 0 이상이 될 때까지 루비 사용이 멈춰요. 이미 받은 유닛과 스킨은 그대로 유지돼요.
- 구매한 상품이 들어오지 않으면 앱이 자동으로 다시 시도해요. 그래도 들어오지 않으면 주문 ID와 함께 문의해 주세요.
6. 확률형 아이템
소환과 스낵 박스는 무작위 결과를 줘요. 확률은 뽑기 전에 게임 안에, 그리고 확률 정보 페이지에 공개돼요. 모든 플레이어에게 같은 확률이며 결제 금액과 무관해요. 스낵 박스는 판매하지 않아요.
7. 공정한 플레이
부정행위, 변조된 클라이언트, 봇이나 버그 악용, 서버나 다른 플레이어 방해, 게임의 역설계, 모욕적·혐오적이거나 다른 사람을 사칭하는 이름은 금지돼요. 회사는 문제 있는 이름을 바꾸고, 규칙을 어긴 계정을 정지하거나 해지하며, 그렇게 얻은 것을 회수할 수 있어요. 매칭에는 결제 금액이 절대 쓰이지 않아요.
8. 콘텐츠의 권리
게임과 캐릭터, 아트, 음악, 코드는 회사 또는 라이선스 제공자에게 속해요. 회사는 이용자에게 개인적인 즐거움을 위해 마시몹을 플레이할 수 있는 비독점적이고 취소 가능한 이용권을 드려요. 보내 주신 아이디어나 의견은 별도 대가 없이 반영할 수 있어요.
9. 서비스 변경, 중단, 종료
게임은 계속 개선되므로 기능이 바뀔 수 있어요. 게임은 서버가 필요하며 점검이나 장애로 잠시 이용할 수 없을 수 있어요. 마시몹 서비스를 종료하게 되면 최소 30일 전에 게임과 이 웹사이트에 공지하고, 사용하지 않은 유료 아이템은 관련 법령에 따라 처리해요.
10. 책임의 제한
서비스는 현재 상태 그대로 제공돼요. 법이 허용하는 범위에서 회사는 간접 손해나 결과적 손해에 책임지지 않으며, 회사의 책임은 청구 전 12개월 동안 이용자가 회사에 지급한 금액으로 제한돼요. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해, 그리고 법령상 제한할 수 없는 책임과 소비자의 법정 권리는 제한하지 않아요.
11. 이용 계약의 해지
이용자는 언제든 이용을 멈추고 계정을 삭제할 수 있어요. 계정을 삭제하면 그 계정의 아이템 이용 권한이 끝나고 사용하지 않은 루비와 아이템도 함께 사라지며, 삭제만으로 환불되지는 않아요. 탈퇴 시 사용하지 않은 유료 루비를 환급받을 수 있도록 법령이 정한 경우(예: 대한민국의 콘텐츠 이용자 보호 관련 기준)에는 삭제하기 전에 회사에 연락해 주세요. 법령에 따라 처리해 드려요. 회사는 이용자가 약관을 심각하게 또는 반복해서 어기면 이용을 정지하거나 해지할 수 있으며, 가능한 경우 그 이유를 알려 드려요.
12. 준거법과 분쟁 해결
이 약관은 미국 캘리포니아주 법에 따르고, 분쟁은 미국 캘리포니아주 법원에서 다뤄요. 다만 소비자인 이용자는 거주 국가의 강행 법규와 관할 법원의 보호를 받아요. 대한민국 이용자는 콘텐츠분쟁조정위원회 등 관련 기관에 분쟁 조정을 신청할 수 있어요. 문제가 생기면 먼저 연락해 주세요. 대부분 빠르게 해결돼요.
13. 약관의 변경
약관을 바꾸면 시행일과 함께 이 페이지에 게시하고, 시행 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)에 게임 안에서 알려 드려요. 그 뒤에도 계속 이용하면 바뀐 약관이 적용돼요.
14. 연락처
마시몹은 TMFI가 운영해요. 이메일(contact@marshmob.app)로 연락하거나 고객 지원 페이지를 확인해 주세요.