궁금한 점, 들어오지 않은 결제, 버그, 신고할 플레이어가 있으면 이메일(contact@marshmob.app)로 연락해 주세요. 플레이어 태그(프로필에 표시, 예: #K7Q2M), 사용 기기, 결제 문의라면 스토어 영수증의 주문 ID를 함께 알려 주세요.
자주 묻는 질문
누구와 함께 하나요?
온라인에서 플레이 중인 다른 사람들과 AI 플레이어예요. 온라인에 사람이 부족하면 몇 초 안에 경기가 시작되도록 빈 자리를 AI 플레이어가 채우고, 연결이 끊긴 플레이어를 AI가 대신할 수도 있어요. AI 플레이어도 모두와 같은 규칙을 따라요. 연습 경기는 항상 AI와 하며 '연습'으로 표시돼요.
새 휴대폰에서도 계정을 유지하려면?
로그인이 없고, 계정 키는 기기의 보안 저장소에 있어요. iPhone은 암호화된 백업이나 '빠른 시작'으로 새 iPhone에 옮겨져요. Android는 Google Block Store도 함께 보관해요. 휴대폰의 Google 백업(설정 > Google > 백업)이 켜져 있으면 재설치해도 유지되고, 그 백업으로 새 휴대폰을 설정할 때도 돌아와요. 그러면 같은 기기에 다시 설치할 때 자동으로 로그인돼요.
결제한 상품이 들어오지 않아요
앱이 자동으로 다시 시도해요. 인터넷에 연결된 상태로 앱을 다시 열어 주세요. 몇 분이 지나도 들어오지 않으면 주문 ID와 함께 이메일을 보내 주세요.
환불은 어떻게 받나요?
결제가 스토어를 통하므로 환불도 스토어에서 해요. Apple은 reportaproblem.apple.com, Google은 Google Play 주문 내역에서 요청해 주세요. 환불되면 그 결제로 받은 것은 회수돼요(이용약관 참고). 사용하지 않은 상품은 7일 이내에 청약철회할 수 있어요.
확률은 어디서 보나요?
모든 소환과 스낵 박스는 게임 안에 확률이 표시되고, 전체 확률은 확률 정보 페이지에 있어요. 모든 플레이어에게 같은 확률이에요.
자녀의 유료 소환을 막을 수 있나요?
미성년자라고 답한 플레이어는 유료 소환과 소환이 든 팩이 꺼져 있어요. 보호자만 설정에서 켤 수 있어요.
계정은 어떻게 삭제하나요?
게임 안에서: 설정 > 계정 > 계정 삭제. 앱이 없다면 계정 삭제 안내를 봐 주세요.