마시몹 계정 삭제

마시몹 계정과 데이터는 언제든 삭제할 수 있어요. 앱을 지워도 계정은 삭제되지 않아요. 계정은 서버에 남아 있고, 기기가 계정 키를 가지고 있어서(Android는 휴대폰의 Google 백업이 켜져 있을 때) 다시 설치하면 다시 로그인돼요.

게임 안에서 (가장 빠른 방법)

  1. 마시몹을 열고 설정 > 계정으로 가요.
  2. 계정 삭제 버튼을 게이지가 찰 때까지 길게 눌러요. 중간에 손을 떼면 취소돼요.
  3. 계정은 바로 닫히고 삭제가 예약돼요.

마음이 바뀌었나요? 30일 동안은 복구할 수 있어요. 같은 기기에서 게임을 열고 계정 복구를 누르면 모든 것이 그대로 돌아와요. 그 계정 없이 새로 시작하려면 새 계정으로 시작을 길게 누르세요. 30일이 지나면 계정은 완전히 삭제되어 복구할 수 없어요.

앱이 없을 때

게임이나 기기가 더 이상 없다면 제목을 "계정 삭제 요청"으로 해서 이메일(contact@marshmob.app)로 다음 내용을 보내 주세요.

  • 플레이어 태그(예: #K7Q2M, 프로필에 표시)
  • 결제한 적이 있다면: 본인 계정임을 확인할 수 있도록 App Store 또는 Google Play 영수증의 주문 ID

플레이어 태그는 다른 플레이어에게도 보이기 때문에, 태그만으로 한 요청은 30일 이상 플레이하지 않은 계정만 처리해요. 사용 중인 계정은 게임 안에서 삭제해 주세요. 이메일로 확인한 뒤 30일 이내에 삭제하며, 같은 30일 유예 기간이 적용돼요. 비밀번호는 절대 묻지 않아요.

삭제되는 정보와 보관되는 정보

삭제보관 (기간)
  • 플레이어 이름, 아바타, 프레임, 태그와 계정의 연결(태그는 다른 사람에게 다시 주어지지 않아요)
  • 유닛, 아이템, 재화, 진행 상황
  • 프로필의 레이팅과 경기 기록
  • 기기 로그인(기기의 계정 키가 더 이상 작동하지 않아요)
  • 무작위 계정 번호와만 연결된 결제 기록(결제, 환불, 유료 루비 등 유료 재화로 얻은 것): 최대 5년(소비자보호·세무 관련 법령)
  • 그 밖의 가명 플레이 기록과 앱 이벤트: 최대 13개월
  • 무작위 계정 번호와만 연결된 스토어 거래 기록(주문 ID, 상품, 날짜): 같은 결제가 두 번 지급되지 않도록 구매일부터 5년
  • 고른 이름이 담긴 이름 변경 기록: 최대 400일
  • 그 경기에 표시된 이름이 담긴 경기 기록: 최대 90일
  • 서버 요청 로그: 최대 30일, 백업: 최대 14일

계정을 삭제하면 사용하지 않은 루비와 아이템은 사라지며, 계정 삭제만으로 환불되지는 않아요. 사용하지 않은 유료 루비가 있고 관련 법령(예: 콘텐츠 이용자 보호 관련 기준)에 따라 탈퇴 시 환급을 받을 수 있다면, 계정을 삭제하기 전에 플레이어 태그와 주문 ID를 적어 회사에 연락해 주세요. 환불은 이용약관을, 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 봐 주세요.